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电话银行

电话银行简介

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    客户服务电话0825-96677是遂宁市商业银行24小时客户服务热线电话号码。它是集电话自动语音交易和人工服务于一体的客户服务平台,客户通过拨打0825-96677号码可以随时随地享受遂宁市商业银行提供的安全的自助语音服务和专业的、个性化人工服务。

 

遂宁市商业银行电话银行96677操作流程图

电话银行96677用户指南

    遂宁市商业银行电话银行是使用计算机电话集成技术,采用电话自动语音和人工坐席方式为客户提供金融服务的一种自动化服务系统,您只需拨打电话银行号码"96677"(外地拨打加拨“0825”区号),即可随时享受遂宁市商业银行提供的多项金融自助服务。
主要功能
      账户查询:客户可查询在遂宁市商业银行开立的账户余额及历史交易明细。
      账户挂失:可办理锦程卡、存折、存单等账户的口头挂失。
      业务咨询:办理公共信息查询和金融业务咨询等。
    修改密码 客户可通过电话银行修改电话银行查询密码。
      客户投诉  客户若对遂宁市商业银行的服务不满意可通过电话银行进行投诉,提出您宝贵意见或建议。
主要优点
      每天24小时提供不间断服务。 
      服务覆盖面广,满足不同层次用户的各类要求。
      不受时间、地点限制,只要有一部电话即可办理有关业务。
      服务准确、及时,保密性强。
申请注册
   个人用户凭本人在遂宁市商业银行开立的个人账户卡号或账号、注册密码即开通电话银行;企业客户凭电话银行开立申请书及预留印鉴等相关资料到开户营业网点办理电话银行开通手续。
温馨提示
      客户使用电话银行时,应认真阅读《遂宁市商业银行电话银行用户指南》。
      客户电话银行密码应注意保密,在使用过程中应经常更换。电话银行密码更改可使用两种方式:个人客户通过电话银行密码修改功能更改密码;企业客户可通过电话银行密码修改功能修改电话银行密码。
     个人客户遗忘电话银行密码时,可携带本人有效身份证件和原注册电话银行的银行卡(或存折、存单)到开户营业网点办理密码重置手续;企业客户凭预留印鉴、经办人身份证等相关资料到原开户营业网点办理密码重置手续。
      银行卡客户如遇丢失、损坏等原因更换新卡后,须重新申请注册电话银行。
      客户每次使用电话操作后,放下电话重新按任意数字键,防止泄密。
      您可以根据语音提示直接进行按键选择,无须等待语音提示完毕再进行选择。



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